Digital signage

Co to jest digital signage?

Digital signage to system cyfrowej komunikacji, który wyświetla zaplanowane treści informacyjne, reklamowe lub nawigacyjne na jednym ekranie albo na całej sieci ekranów. W języku polskim używa się określeń komunikacja cyfrowa, cyfrowy system informacji i oznakowanie cyfrowe. Tłumaczenie nie jest jednak dosłowne, ponieważ digital signage obejmuje nie tylko sam znak lub monitor, ale także urządzenie odtwarzające, oprogramowanie, treść, połączenie sieciowe i fizyczną zabudowę.

System może prezentować menu, ofertę, instrukcję, kolejkę, trasę dojścia, komunikat wewnętrzny lub reklamę. Treści mogą zmieniać się zgodnie z harmonogramem bez drukowania i ręcznej wymiany plansz. Digital signage jest cyfrową częścią szerszego pojęcia signage, które obejmuje również tablice, szyldy i inne oznakowanie statyczne.

Nie każdy ekran zawieszony na ścianie tworzy digital signage. O systemie mówimy wtedy, gdy ekran otrzymuje przygotowane treści i odtwarza je w kontrolowany sposób, zgodnie z konfiguracją konkretnej instalacji.

Jak działa system digital signage?

Treści przygotowuje się w postaci grafik, filmów, plansz informacyjnych, menu lub interfejsu aplikacji. Operator dodaje je do systemu zarządzania treścią, układa kolejność emisji i przypisuje harmonogram do wybranego ekranu albo grupy urządzeń. Odtwarzacz pobiera materiały i przekazuje obraz do wyświetlacza. W części monitorów funkcję odtwarzacza realizuje moduł wbudowany w urządzenie.

Połączenie sieciowe umożliwia zdalną aktualizację, kontrolę stanu urządzeń i dystrybucję treści do wielu lokalizacji. Zachowanie po utracie internetu zależy od zastosowanego odtwarzacza i oprogramowania. System może korzystać z plików zapisanych lokalnie, ale tę funkcję trzeba potwierdzić w dokumentacji wybranego rozwiązania.

Warstwa wizualna i warstwa techniczna muszą być uzgodnione razem. Nawet poprawnie skonfigurowane oprogramowanie nie rozwiąże problemu odbić na ekranie, zasłoniętych otworów wentylacyjnych, braku dostępu serwisowego lub źle poprowadzonych przewodów.

Z czego składa się digital signage?

Digital signage jest układem współpracujących elementów. Zakres zależy od liczby ekranów, miejsca pracy, sposobu aktualizacji i tego, czy odbiorca ma jedynie oglądać treść, czy również obsługiwać interfejs.

Element	Rola w systemie	Co trzeba ustalić
Ekran	Wyświetla obraz w wymaganym formacie i orientacji	Model, wymiary, jasność, warunki pracy, orientacja i dopuszczalny czas pracy według dokumentacji
Odtwarzacz	Odbiera, zapisuje i odtwarza materiały	Urządzenie zewnętrzne albo moduł wbudowany, obsługiwane formaty i zachowanie bez sieci
CMS	Służy do publikowania treści, tworzenia harmonogramów i zarządzania ekranami	Liczba lokalizacji, role użytkowników, wymagane integracje i sposób hostowania
Sieć	Łączy odtwarzacz z systemem zarządzania	Dostępne łącze, zabezpieczenia, zasięg i odpowiedzialność administratora obiektu
Treść	Przekazuje informację, reklamę lub prowadzi użytkownika przez interfejs	Format, układ, częstotliwość aktualizacji, języki i właściciel materiałów
Zabudowa	Mocuje i osłania urządzenia oraz łączy je z identyfikacją marki	Materiał, wentylacja, przewody, stateczność, sposób otwierania i dostęp serwisowy

Dobór ekranu i systemu sterowania należy do dostawcy rozwiązania AV lub IT. Producent zabudowy potrzebuje zatwierdzonego modelu urządzenia i jego rysunku technicznego, aby nie projektować obudowy na podstawie samej przekątnej.

Gdzie stosuje się digital signage?

Systemy digital signage pracują w sklepach, galeriach handlowych, recepcjach, biurach, restauracjach, hotelach, przychodniach, salonach sprzedaży, na dworcach i w obiektach usługowych. Funkcja wynika z miejsca oraz celu komunikacji.

• W sklepie ekran prezentuje ofertę, instrukcję produktu, menu lub komunikat przy ekspozycji. Może być częścią displaya reklamowego.
• Przy ladzie lub stanowisku obsługi przekazuje informacje oczekującym klientom albo uzupełnia ekspozytor naładowy.
• W recepcji wyświetla listę firm, kierunki, aktualności i komunikaty organizacyjne.
• W gastronomii pełni rolę cyfrowego menu, którego zawartość można aktualizować bez wymiany wydruków.
• W salonie produktu łączy fizyczny display reklamowy z filmem, animacją lub kartą techniczną.

Ta sama technologia może więc realizować różne zadania. Przed wyborem sprzętu określamy, kto ogląda ekran, z jakiej odległości, przez jaki czas i jaka czynność ma nastąpić po kontakcie z treścią.

Co to jest digital signage interaktywne?

Digital signage interaktywne to odmiana systemu, w której użytkownik wpływa na wyświetlaną treść. Najczęściej robi to przez ekran dotykowy, przyciski, skaner kodu lub inny interfejs przewidziany w projekcie. Zamiast oglądać ustaloną sekwencję, może wybrać kategorię, wyszukać produkt, sprawdzić drogę, wypełnić formularz albo uruchomić prezentację.

Przykładem jest infokiosk, stanowisko produktowe z katalogiem lub ekran w strefie samoobsługowej. Interaktywność nie wynika z samego monitora. Potrzebna jest aplikacja, zaprojektowany interfejs, sposób powrotu do ekranu startowego oraz ustalenie, kto aktualizuje dane i usuwa awarie.

W zabudowie interaktywnej uwzględniamy wysokość obsługi, zasięg dłoni, kąt patrzenia, stabilność konstrukcji i dostęp do portów serwisowych. Jeżeli urządzenie pracuje publicznie, trzeba również przewidzieć ochronę przewodów i elementów, których użytkownik nie powinien odłączać.

Digital signage a signage, DOOH, ekran LED i infokiosk

Pojęcia są powiązane, ale nie oznaczają tego samego. Rozdzielenie ich pomaga określić, czy zamówienie dotyczy sprzętu, zabudowy, treści, systemu zarządzania, czy zakupu emisji reklamowej.

Pojęcie	Co oznacza	Najważniejsza różnica
Signage	Całość oznakowania i komunikacji wizualnej w przestrzeni	Może być statyczne albo cyfrowe
Digital signage	Zarządzany system treści wyświetlanych na ekranach	Obejmuje ekran, odtwarzanie, oprogramowanie, treść i instalację
DOOH	Cyfrowa reklama poza domem emitowana na nośnikach w przestrzeni publicznej lub komercyjnej	Dotyczy medium reklamowego i emisji, a nie każdego systemu informacyjnego na ekranie
Ekran LED	Technologia wyświetlania obrazu	Jest urządzeniem, nie kompletnym systemem komunikacji
Infokiosk	Fizyczne stanowisko informacyjne, zwykle z ekranem i komputerem	Może działać jako interaktywny punkt digital signage, ale ma własną obudowę i funkcję użytkową

Digital signage w recepcji firmy nie staje się DOOH tylko dlatego, że wyświetla film. DOOH opisuje reklamę docierającą do odbiorców poza domem, często w sieci nośników zarządzanej przez operatora. Własny ekran informacyjny może być digital signage bez sprzedaży czasu reklamowego.

Jak przygotować zabudowę ekranu?

Zabudowę projektujemy pod konkretny model ekranu, odtwarzacza i pozostałych urządzeń. Karta techniczna pokazuje rzeczywiste wymiary, położenie uchwytów, masę, dopuszczalną orientację, obszary wentylacyjne i wymagany dostęp. Przekątna matrycy nie wystarcza do wykonania obudowy.

Sprawdzamy kierunek patrzenia, odbicia światła, sposób doprowadzenia zasilania i sieci, prowadzenie przewodów oraz miejsce na listwę, odtwarzacz i zasilacze. Otwory wentylacyjne pozostają zgodne z instrukcją urządzenia. Drzwiczki lub zdejmowany panel muszą umożliwić wymianę sprzętu bez niszczenia grafiki i całej konstrukcji.

Obudowę można wykonać z plexi, metalu, płyt kompozytowych, tworzyw lub połączenia kilku materiałów. Materiał dobieramy do gabarytu, obciążenia, sposobu montażu, wyglądu marki i warunków użytkowania. W konstrukcji wolnostojącej uwzględniamy stateczność oraz dostęp użytkownika. W elemencie meblowym sprawdzamy również kolizje z półkami, produktem i obsługą personelu.

Jakie dane są potrzebne do projektu?

Najbezpieczniej zamknąć dobór urządzeń przed rozpoczęciem produkcji zabudowy. Zmiana ekranu po wykonaniu konstrukcji może zmienić rozstaw mocowań, grubość, masę, wentylację i położenie złączy.

Dane	Co przekazać	Dlaczego są potrzebne
Urządzenia	Modele, rysunki techniczne, masa i sposób mocowania ekranu oraz odtwarzacza	Pozwalają zaprojektować otwory, uchwyty i przestrzeń wewnętrzną
Miejsce	Zdjęcia, wymiary, materiał ściany lub podłoża, warunki oświetleniowe i ciągi komunikacyjne	Wpływają na gabaryt, montaż, stateczność i czytelność ekranu
Obsługa	Kto korzysta z urządzenia, czy ekran jest dotykowy i na jakiej wysokości ma się znaleźć	Określa ergonomię oraz ochronę elementów technicznych
Instalacje	Położenie punktu zasilania, trasa sieci, liczba przewodów i podział odpowiedzialności	Zapobiega widocznym kablom i kolizjom podczas montażu
Branding	Pliki logo, kolory, grafiki i oczekiwane wykończenie powierzchni	Łączy ekran z identyfikacją marki i pozostałą ekspozycją
Serwis	Kierunek otwierania, częstotliwość dostępu i elementy przewidziane do wymiany	Pozwala obsłużyć urządzenia bez demontażu całego stanowiska

Treść i harmonogram przygotowuje się równolegle z częścią fizyczną. Warto potwierdzić proporcje materiałów, orientację pionową lub poziomą oraz bezpieczny obszar grafiki, zanim powstaną filmy i plansze.

Jaki jest zakres Folplex przy digital signage?

Projektujemy i produkujemy fizyczne elementy reklamowe wokół ekranu: obudowy, podstawy, displaye, elementy meblowe, osłony, panele graficzne i oznakowanie marki. Przygotowujemy konstrukcję pod wskazane urządzenie, przewidując mocowanie, prowadzenie przewodów, wentylację i dostęp serwisowy.

W realizacji displaya z czarnej plexi zaprojektowanego pod ekran wykonaliśmy nablatową konstrukcję, która łączy prezentację produktu z cyfrową treścią. Obudowa została dopasowana do ekranu, zasilania, wentylacji i późniejszej obsługi. To przykład zakresu, w którym digital signage staje się częścią rzeczywistego materiału POS.

Nie sprzedajemy abonamentu CMS ani czasu emisji reklamowej jako samodzielnej usługi. Dostawę ekranu, odtwarzacza, aplikacji, konfigurację sieci i administrację treścią ustalamy przed wyceną. Jeżeli te elementy zapewnia klient lub integrator AV, potrzebujemy ich zatwierdzonej specyfikacji. Dzięki temu produkujemy zabudowę zgodną z rzeczywistym sprzętem, a nie z ogólnym wyobrażeniem o ekranie.

Najczęściej zadawane pytania o digital signage